E aí,
Mentoria estratégica para lojistas que desejam crescer com experiência, desejo e valor agregado.
bem vindo
a formação que transforma lojistas em especialistas em experiência que atraem, convertem e vendem.
mudar a
experiência em
loja para gerar
decisão de
compra
corrigir a jornada
do cliente para
aumentar a
retenção e
conversão
conhecer o
comportamento
do cliente em loja
usar o marketing
como aliado
estratégico
mapear de todos
os pontos de
contato para
retirar atritos e
transformar em
vendas
preparar o time
para gerar
vendas
encantando
ter e exdecutar um
calendário de
ações criativas e
facies
mensurar o
sucesso das
ações
O resultado esperado
Aqui, resultado é consequência da aplicação correta — não de atalhos.
crescer o
faturamento de até
30%
aumentar a
conversão
em +15%
incrementar seu
ticket médio
gerar maior
recompra e
fidelização
Atrair
novos clientes
realizar campanhas
que dão resultado e
são mensuráveis
Por que investir em
Experiência do Cliente?
Porque preço se copia.
Experiência diferencia.
Por isso, que marcas como estas abaixo são desejadas.
Preencha o formulário e aguarde o
contato do nosso time. Faremos um
diagnóstico personalizado.
Pilares da mentoria:
Pilar 1 — Experiência que Faz o Cliente Comprar
Organize a loja para gerar encantamento, permanência e decisão de compra. Aqui você transforma pontos de contato em ferramentas de venda — e para de perder valor por detalhes invisíveis.
Pilar 2 — Jornada que Conduz e Converte
Crie ações com giro, margem e recompra — sem depender de desconto. Você recebe ideias prontas, formatos validado e um modelo para executar campanhas todos os meses com clareza e resultado.
Pilar 3 — Campanhas que Geram Faturamento
Mapeie o comportamento do cliente e saiba exatamente o que ofertar, quando e como. Chega de vendas perdidas por improviso, comparação com concorrentes ou equipe despreparada.
Pilar 4 — Planejamento Mensal Executável
Saia do improviso e organize o ano com um plano aplicável, delegável e semanalmente acompanhado. Você passa a ter controle, previsibilidade e constância de vendas.
Pilar 5 — Gestão com Números que Guiam
Aprenda a olhar para os números certos (faturamento, ticket, giro e conversão) e tome decisões estratégicas com base em dados — não em achismos. Resultado vira padrão.
Preencha o formulário e seja direcionado. Receba um diagnóstico gratuito.
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Diagnóstico individual para identificar dificuldades, alinhar objetivos e definir prioridades, acelerando os resultados da mentoria na loja.
Método estruturado com encontros quinzenais em grupo.
Sua loja transformada com experiências e atendimento encantador - atrair, converter e fidelizar.
Mais de 600 ideias práticas, entre estratégias, ativações, experiências e cases, para fazer diferente, criar conexão e atrair clientes de forma consistente.
Mentoria conta com módulos e tarefas estruturadas para o aluno preparar sua loja passo a passo. Não é teoria, é prática.
Você entende a metodologia Exper$$, por que investir em experiência e como usar estratégia para gerar fluxo, conversão e fidelização.
Você começa a construir a jornada do seu cliente, mapeando os pontos de contato e entendendo onde a experiência acontece — e onde ela pode evoluir.
CASE DISNEY
Você conhece o perfil de cada geração, entende mudanças de comportamento e inicia a análise do seu cliente ideal, suas dores e desejos.
Você entende quais canais usar para chegar ao seu cliente e como divulgar de forma estratégica.
Aqui você conta com o Agente Criador R, para criar roteiros que vendem, e o Agente Criador X, para desenvolver campanhas promocionais completas, já com ideias de divulgação.
Você recebe mais de 120 estratégias prontas, com passo a passo, além de um calendário com 77 datas comemorativas (2026) cheias de ideias.
Mais 200 insights de grandes marcas.
Aqui você aprende que vender não é só fazer desconto — existem diversas formas de gerar valor, desejo e resultado.
Você analisa sua loja com profundidade — com o apoio do Agente Raio X — avaliando dados, histórico, comportamento do cliente e indicadores para decisões mais estratégicas.
Você constrói objetivos, metas, diferenciais e o direcionamento do negócio com a ajuda do Agente Rota X, transformando dados em estratégia clara para o futuro.
Você monta seu calendário estratégico mês a mês, usando o arsenal de ideias, as datas comemorativas e o Agente Criador X para bolar e adaptar campanhas conforme a realidade da sua loja.
Estruturação das experiências em loja, com planejamento estratégico e calendário anual organizado para execução.
Diversos formulários, checklists, planilhas e agentes de inteligência artificiais para facilitar desde a construção do planejamento, quanto a execução do dia a dia.
É um sistema estruturado de treinamento contínuo, baseado em persuasão e no comportamento real de venda, que potencializa o aumento da conversão de vendas do seu time.

São treinamentos para ser usado com o time de vendas.<
Convidados estratégicos em lives sobre visual, vendas, tráfego, comunicação e inclusão.
Conversas para trazer insights com outro ponto de vista sobre vendas, comportamento, Visual merchandising, digital e muito mais.
Método AceleradorX
é um sistema estruturado de treinamento contínuo, baseado em persuasão e no comportamento real de venda, que potencializa o aumento da conversão de vendas do seu time.
São treinamentos para ser usado com o time de vendas.
Convidados estratégicos em lives sobre visual, vendas, tráfego, comunicação e inclusão.
Conversas para trazer insights com outro ponto de vista sobre vendas, comportamento, Visual merchandising, digital e muito mais.
Agentes de IA
Agentes de inteligência artificiais para facilitar desde a construção do planejamento, quanto
a execução do dia a dia.
O Agente acelera o desempenho do seu time de vendas por meio de simulações reais que desenvolvem habilidades práticas e aumentam a performance comercial.
É o agente que apoia seu time a converter vendas em tempo real pelo WhatsApp, gerando valor em cada interação e aumentando os resultados comerciais.
Dois agentes inteligentes que estruturam toda a estratégia do seu negócio, definindo cliente ideal, posicionamento e diferenciais para gerar mais clareza e resultado.
É o agente que gera infinitas opções de estratégias promocionais personalizadas para o seu negócio, com passo a passo completo, incluindo estratégias de divulgação para maximizar resultados.
É o agente que cria conteúdos estratégicos e personalizados para as suas redes sociais, ajudando a atrair, engajar e converter seu público.
Agentes de IA
Agentes de inteligência artificiais para facilitar desde a construção do planejamento, quanto
a execução do dia a dia.
O Agente acelera o desempenho do seu time de vendas por meio de simulações reais que desenvolvem habilidades práticas e aumentam a performance comercial.
É o agente que apoia seu time a converter vendas em tempo real pelo WhatsApp, gerando valor em cada interação e aumentando os resultados comerciais.
Dois agentes inteligentes que estruturam toda a estratégia do seu negócio, definindo cliente ideal, posicionamento e diferenciais para gerar mais clareza e resultado.
É o agente que gera infinitas opções de estratégias promocionais personalizadas para o seu negócio, com passo a passo completo, incluindo estratégias de divulgação para maximizar resultados.
É o agente que gera infinitas opções de estratégias promocionais personalizadas para o seu negócio, com passo a passo completo, incluindo estratégias de divulgação para maximizar resultados.
É o agente que cria conteúdos estratégicos e personalizados para as suas redes sociais, ajudando a atrair, engajar e converter seu público.
e mais:
Conteúdos de encantamento de marcas como Disney, Nike e grandes referências.
Grupo VIP para tirar dúvidas e trocar com a comunidade.
Trilha de aplicação em loja
e mais:
Conteúdos de encantamento de marcas como Disney, Nike e grandes referências.
Grupo VIP para tirar dúvidas e trocar com a comunidade.
Eu sou Michelline Zambon, estrategista de marketing e especialista em experiência do cliente e comportamento do consumidor.
Trabalho com experiência muito antes dela virar moda. Há mais de 20 anos, já aplicava estratégia de experiência quando o mercado ainda falava apenas em promoção.
Fui pioneira ao criar a primeira agência de marketing de experiência full service do Brasil e atuei como gestora de marketing do maior shopping do Norte de SC, unindo estratégia, operação, time e execução — sempre com foco em resultado real – fluxo e vendas.
Ao longo dessa trajetória, ajudei dezenas de lojistas e grande marcas a construírem posicionamento, campanhas e experiências que geram valor, desejo e vendas consistentes.
Meu trabalho nasce da prática. Eu não ensino teoria nem atalhos: ensino o que funciona na vida real do lojista.
É dessa visão que nasce o Movimento Exper$$
onde experiência deixa de ser discurso e vira estratégia que vende.
3 empresas com faturamento anual de 1 bilhão planejadas estrategicamente
+400MM em faturamento anual gerado para lojistas
+360 lojistas impactados diretamente
+8 grupos nacionais de moda atendidos
+12 segmentos
de mercado diferentes
+10 países com estratégias criadas
16+ clientes em atuação como conselheira estratégica
400+ alunos e mentorados
+20 prêmios
sendo um como Profissional de Marketing do Norte de SC
Algumas das mais de 100 marcas que planejei e produzi experiências: